隐私政策
生效日期：2026年9月8日
尊敬的集换社用户：
欢迎您使用我们的产品和服务！
集换社深知个人信息对您的重要性，并将严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》等法律法规的规定，采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全。
基于此，集换社服务提供者（下称“我们”）制定本《隐私政策》（下称“本政策”或“本隐私政策”），帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息，以及您可以如何管理您的个人信息，以便您更好地作出适当的选择。
【特别提示】
本政策仅适用于上海灵摆科技有限公司及其关联公司（以下或称“我们”或“集换社”）通过集换社平台提供的各类产品功能、技术支持及相关服务（以下简称“集换社服务”），集换社平台包括但不限于集换社APP、集换社Pro APP、集换社小程序、集换社网站/活动页、集换社SaaS系统、各类业务后台/管理端、客户端程序，以及随技术发展而出现的其他平台形态或技术载体。不同产品形态可能因产品定位、功能设置、服务对象、业务场景不同而提供不同功能或服务，具体以相应产品页面展示、功能设置、服务规则及平台届时说明为准。本政策中涉及特定功能的约定，仅在相应功能已于用户实际使用的产品形态中开放时适用；未开放的功能，不视为集换社对用户作出的服务承诺。
如我们提供的某款产品有单独的隐私政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定，则该产品的隐私政策将优先适用，该款产品隐私政策和用户服务协议未涵盖的内容，以本政策内容为准。
如我们关联公司的产品或服务中使用了集换社提供的产品或服务但未设置独立隐私政策的，则本隐私政策同样适用于该部分产品或服务。
请仔细阅读《隐私政策》（尤其是粗体内容）并确认了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中，如您有任何疑问，可通过《隐私政策》中的联系方式咨询我们。
集换社服务属于网上商品交易类服务，您同意本隐私政策仅代表您知悉和同意我们为实现服务功能所必需的个人信息处理规则，并不代表您同意我们处理非必要个人信息或处理敏感个人信息。对于非必要个人信息以及处理敏感个人信息，我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。
此外，为进一步保障账户注册的真实性与安全性，我们可能在需要较高级别实名认证、特定交易、资金结算或安全风险核验等场景下，为您提供人脸识别（活体检测）认证方式。该功能收集的人脸生物信息属于敏感个人信息，我们仅在获得您的单独同意后进行收集和使用，且严格遵循本政策约定的规则保护该信息安全。对于能够通过其他方式达到同等认证目的的场景，您可以根据页面提示选择非人脸识别认证方式。
如您有任何疑问、意见或建议，您可通过以下联系方式与我们联系：
联系邮箱：shuijun@jihuanshe.com
注册地址：上海市徐汇区钦江路333号41幢3层303室
办公地址：上海市徐汇区钦江路333号41幢3层303室
（如上述信息发生变更，我们将通过官网/产品内公示方式更新，以最新公示信息为准。）
引言
在您开始使用我们的产品和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用。本政策中所涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策的联系方式与我们联系。
您同意隐私政策表示您已了解应用提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并给予相应的收集使用授权，但并不代表您已单独同意开启附加功能、处理非必要个人信息，相关附加功能的开启、处理非必要个人信息以及处理敏感个人信息，我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。在特定场景下，我们还会通过弹窗、页面提示、功能更新说明等方式，告知您相应的信息收集目的、范围与使用方式，再次提示您，以上这些提示、告知、功能更新说明以及平台公示或提供的《个人信息收集及第三方处理清单》《账号注销规则》《儿童个人信息保护及监护人须知》等相关规则、清单或说明均构成本政策的一部分，并与本政策具有同等效力。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、适用范围
二、信息收集及使用
三、对外提供信息
四、您的权利
五、信息的存储
六、政策的更新
七、未成年人保护
八、联系我们
附录：相关定义
一、适用范围
本政策适用于集换社向您提供的各项产品和服务。我们及关联公司就其向您提供的产品或服务单独设有隐私政策或个人信息处理规则的，则相应产品或服务适用相应隐私政策或规则；未明确约定的内容，以本政策为准。
为保障用户在集换社不同产品形态中的账户登录、订单查询、交易履约、售后服务、争议处理及安全风控等服务连续性，用户依法留存的账户信息、交易记录、订单信息、售后及争议处理记录等必要数据，可根据法律法规、本政策及《用户服务协议》的约定，在集换社相关产品形态中继续使用。我们将采取合理安全措施保障相关数据安全，并仅在实现前述服务目的所必要的范围内处理相关信息。
除本政策说明的相关信息收集使用活动外，本政策不适用于入驻集换社的其他第三方向您提供的其他服务，其他服务适用其向您另行说明的个人信息收集使用规则。
二、信息收集及使用
在您使用我们的产品/服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括：
1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能（包括但不限于注册登录、商品/服务信息展示、竞拍/参拍、下单及订单管理、支付、商品/服务交付、验货/查验服务、物流配送、客服与售后、争议处理、交易安全保障等），我们会收集使用与您有关的相应信息，如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；
2、除基本功能外，我们还为您提供部分产品及/或服务的附加功能。为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，不会影响您使用我们的基本功能。
我们在此特别提醒您：我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务版本、范围存在差异，故基本/附加功能及对应收集使用的个人信息类型、范围会有所区别，如具体功能展示的收集使用规则与本隐私政策存在差异，请以具体功能实际展示的内容为准。
如您拒绝提供与某一功能直接相关的必要个人信息，您将可能无法使用该项功能；但您仍可使用不依赖该信息的其他功能与服务。我们不会因您不同意提供非必要个人信息，而拒绝您使用集换社的基本功能服务。我们会为您提供的各项具体功能场景包括：
（一）帮助您成为我们的用户及账户管理
1、基础用户服务
（1）账号注册登录
当您注册使用集换社服务时，您应当至少向我们提供手机号码、账号名称和密码，为确保我们是在为您本人提供服务，我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效，通过SIM卡信息识别并显示对应的运营商。您的账号名称为您的默认昵称，您可以自主选择修改和补充您的昵称、头像、账号名以及您的实名认证相关信息，这些信息均属于您的“账号信息”。若存在依法需确定您必要身份的场景（包括依法保护未成年人权益、打击电信网络诈骗、为您扣缴税费、行政执法或司法诉讼中相关主体认定）时，您应授权我们获取相关必要认证信息用于上述目的。如您拒绝提供以上信息，您将无法注册集换社账户；您对上述信息的拒绝提供不影响您使用浏览、搜索等基础服务功能。
为了确保我们是在为您本人提供服务，我们可能会根据您提供的上述信息及其他能够证明的信息（如邮箱等）校验您的身份。若存在依法需确定您必要身份的场景（包括依法保护未成年人权益、打击电信网络诈骗、为您扣缴税费、行政执法或司法诉讼中相关主体认定）时，您授权我们可自第三方支付机构（包括支付宝支付、Adapay支付、微信支付及其他支付通道）获取您对应收款账户的必要认证信息用于上述目的。
如您需要注销账户，可通过平台届时提供的账号注销相关功能入口，或联系客服提出申请，具体请参见本政策“四、您的权利—（四）注销账户”。
实名认证与活体检测
为履行法律法规规定的网络实名制要求，保障平台交易秩序、确认账户为本人使用并防范虚假注册、账号冒用等风险，在您使用部分需要实名认证或安全核验的功能或服务时，我们可能会在征得您的同意后，提供人脸识别（活体检测）服务。在此过程中，您需授权开启摄像头权限，我们将通过人脸验证技术采集您的实时人脸图像及活体检测相关数据，仅用于核实您的自然人身份真实性，确保注册行为是您本人操作。
我们处理您的人脸信息的必要性在于履行网络实名制要求、防范账号冒用及交易风险；如您不同意提供人脸信息，您将无法完成需要更高实名认证等级的功能或服务，但不影响您使用不依赖该认证的其他基础功能。人脸信息属于敏感个人信息，其处理可能对您的个人隐私权益产生一定影响，因此我们仅在必要场景下处理，并采取严格的技术与管理措施予以保护。
我们承诺：
使用目的：收集您的人脸信息仅用于实名身份验证、活体检测、账户安全及相关风险控制。我们将通过技术手段对原始人脸图像进行实时处理；除法律法规另有规定、认证服务安全风控所必需或您另行授权外，我们原则上不主动留存您的原始人脸图像。第三方认证服务机构对相关信息的处理，将受其隐私政策、认证服务规则及我们与其签署的数据保护协议约束。
合作方：该功能由我们合作的第三方认证服务机构提供，我们可能会将您注册时提供的姓名、身份证号以及本次验证所需的人脸信息共享给该合作方，以完成国家法定身份信息的认证与比对。我们会通过协议严格要求该合作方对您的信息予以保密，并禁止其将信息用于其他任何用途。
自主选择：如您不同意提供人脸信息，您可能无法使用需要较高级别实名认证或安全核验的部分功能或服务，但原则上不影响其他不依赖该认证的功能。平台可根据实际情况提供其他身份核验方式。
（2）商品/服务信息展示
为了向您展示商品或者服务，我们会收集您的设备信息（包括设备型号、OAID/IDFA、IDFV、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率）、浏览器类型来对相应的商品或者服务内容进行排序和适应您的应用版本和设备界面。在您明确授权后，我们会在您使用商品信息展示和搜索功能时，收集您的位置相关信息（GPS位置信息、WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息）。
为了向您提供搜索历史、浏览记录、收藏的商品或卖方、关注的卖方、订阅的商品、购物车或订单商品或服务展示服务，在使用过程中，我们会收集您的浏览信息、搜索记录、收藏记录、订阅记录、关注记录、加购信息、参拍/挂拍记录、订单记录、售后记录。我们收集这些信息是为了向您提供基本服务和基础功能，如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法使用我们的服务。
（3）下单及订单管理
当您选择对商品/服务进行结算时，集换社会生成您购买商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、下单时间、您应支付的货款金额及支付方式。对于部分特殊类型的商品和服务您还需要提供该商品或服务所必需的其他信息。您可以另外填写收货人的联系电话、邮箱、邮编以增加更多的联系方式确保商品可以准确送达，不填写这些信息不影响您订单的生成。若您需要开具服务费发票，还需要提供发票抬头、纳税人识别号以及接收发票的邮箱。
在特定交易场景下，为完成订单发货、物流配送、验货/查验、售后及争议处理等目的，买方可能需要根据页面提示填写或确认订单履约所必要的信息，包括收货人姓名、联系电话、收货地址、邮编、收货地区、订单号、商品信息、物流配送所需必要信息等。我们可能根据用户选择、页面确认及平台规则，将前述订单履约必要信息提供给本订单卖方、验货/查验服务主体、仓储服务商、物流服务商、支付机构或其他必要服务主体。具体信息提供范围、提供对象、展示时间及展示方式，以页面提示、平台规则及用户届时确认内容为准。
为降低订单履约必要信息的不必要披露风险，平台将结合具体产品功能、页面设置、交易进度、履约需要及安全风控要求，对交易相对方可查看的信息范围、展示时间、保存方式及使用方式进行合理限制。具体信息展示范围、展示时间、处理方式及限制措施，以平台届时页面展示、功能设置、服务规则及用户确认内容为准。
上述所有信息构成您的“订单记录”，我们将使用您的订单记录来（包括与为您提供上述服务的第三方）进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务。我们还会使用您的订单记录来判断您的交易是否存在异常以保障您的交易安全。
同时该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额、您的备注信息。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、便于您查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。同时，收集支付金额也是为了向其他买家提供同类商品的目前市场价格。
（4）支付功能
在您下单后，您可以选择与集换社合作的第三方支付机构（包括支付宝支付、Adapay支付、微信支付及其他支付通道，以下称“支付机构”）所提供的支付服务。我们需要将您的账户会员名、微信小程序Open ID、订单支付相关信息、订单安全相关设备信息及其他反洗钱法律要求的必要信息通过在客户端中嵌入的微信软件工具开发包、支付宝软件工具开发包（软件工具开发包在本政策中简称“SDK”）及其他安全方式与这些支付机构共享以完成下单支付功能。在您使用支付功能时，支付机构会通过其页面收集或验证您的银行卡（含储蓄卡、信用卡）及其他支付必要信息，以实现其确认您的支付指令并完成支付，具体适用各支付机构相应的隐私政策。如您选择由其他金融机构为您提供支付服务，我们还会将您的包括银行卡号、有效期在内的银行卡支付必要信息与您选择的相应金融机构共享。
为了解您的支付进度及状态，为您提供售后与争议解决服务，您同意我们可自您所选择的交易对象、支付机构收集相应的支付信息，包括支付时间、支付方式、支付金额。
在部分交易场景下，支付必要信息可能由用户选择的支付机构或金融机构根据其服务规则及隐私政策独立收集、验证和处理。除为展示支付状态、订单状态、售后及争议处理所必要的支付结果信息外，我们不接收、不存储用户完整银行卡号、人脸信息等支付身份识别类敏感信息，法律法规另有规定或用户另行授权的除外。
（5）商品/服务交付
当您下单完成，集换社、与集换社合作的商家或配送公司将为您完成订单的交付。您知晓并同意，集换社、与集换社合作的商家或配送公司会在上述环节内在完成订单配送、物流查询、履约管理及异常处理所必要的范围内使用您的订单记录。您知晓并同意相应物流配送主体不可避免地获知及使用您的配送信息，用于完成交付目的。
如平台届时针对特定交易场景、商品类型、用户范围或买卖双方选择，提供或接入验货、查验、鉴定、质检、仓储、转运等服务的，卖方可能需按照平台规则或订单页面提示，将商品先行寄送至平台指定主体、合作服务商或其他指定地址进行验货、查验或辅助履约。为完成前述服务，我们可能会根据订单履约需要，向验货/查验服务主体、仓储服务商、物流服务商或其他必要服务主体提供订单号、商品信息、卖方寄件信息、买方配送必要信息及售后/争议处理必要信息。具体服务是否适用、处理信息范围及责任边界，以平台页面展示、服务规则及买卖双方届时选择为准。
（6）客服与售后
我们的客服和售后功能会使用您的账号信息和订单记录。为保证您的账号安全，我们的客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单记录相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单记录。另外，您在申请退款或退货时，我们需要收集您的联系人、联系方式以及退货地址，以保障完成相应的售后服务。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容（包括账户信息、订单信息、聊天记录、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息）。如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账户信息和订单信息。
为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
（7）保障交易安全
为履行保障电子商务交易安全的法定义务，提高您使用我们及合作伙伴提供服务的安全性，保护您、其他用户或公众的人身及财产安全，预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入风险，并识别违反法律法规或集换社相关协议、规则的情形，我们可能会收集、使用或整合您的账号信息、交易信息、设备信息、服务日志信息，以及我们的关联公司、合作伙伴在取得您授权或依据法律法规向我们提供的必要信息，用于账户及交易风险判断、身份验证、安全事件检测、防范及处置，并依法采取必要的记录、审计、分析和风险控制措施。
为实现前述目的，我们可能会收集您的设备信息，包括设备型号、设备品牌、操作系统类型及版本、应用程序版本、设备状态、网络状况、IP地址、OAID/IDFA、Android ID/OPENUDID、IDFV、IMEI、MEID、MAC地址、SIM卡信息、服务日志信息、浏览信息、订单记录等。具体收集范围以保障交易安全、账户安全及系统稳定运行所必需为限，并以实际功能、系统权限及《个人信息收集及第三方处理清单》清单披露内容为准。
在触发账户或交易安全风险时，例如异地登录、多次输入密码错误、支付金额异常、操作行为日志异常、疑似被盗号、疑似作弊或其他异常风险情形，我们可能会在合理必要范围内进一步收集或使用您的位置信息、SSID、WIFI名称、WIFI列表信息、运行中的进程信息、应用程序列表信息或我们认为存在风险的链接信息（“URL”），用于完成风险识别和安全校验。对于常用软件列表等信息，我们原则上仅进行本地处理，不会上传服务器；风险判断完成后，我们将根据实际情况尽快删除相关信息或进行去标识化处理。
在非异常情况下，我们不会在后台持续、高频收集您的位置信息、WIFI 列表信息、运行进程信息或应用程序列表。内嵌SDK在非服务所必需或无合理应用场景下，不会自启动或关联启动；我们将要求APP及内嵌SDK提供相应功能，由您自主选择是否开启关联启动。
如您拒绝提供保障交易安全所必需的信息，我们可能无法在您使用集换社服务过程中充分保障您的账户安全、交易安全及系统稳定性，部分功能或服务可能无法正常使用。
（8）其他附加功能
A.应用权限申请与使用规则
为使您在集换社的体验更便捷或更有乐趣，我们需访问您的系统权限以收集和使用所需的个人信息。如果您不开启这些权限，不影响您使用我们的基本功能，但您可能无法使用为您带来体验乐趣的附加功能或在进行部分交易时需要重复填写一些信息。
B.信息公开发布规则
在您实际使用平台已开放的信息公开发布、商品发布、评价、分享或其他互动功能时，您的账号信息（昵称、头像、账号名）及您主动发布的内容，可能会在您发布后根据功能设置向其他用户或公众展示，请您谨慎选择。
您可通过我们为您提供的信息发布功能作为卖方发布商品相关信息、店铺相关信息。在发布相关信息时，我们可能需要您授权访问存储空间的权限，并且，我们对您发布的信息仅做形式审核，如您发布的信息违反法律法规、本政策、《用户服务协议》或平台规则，相关责任由您依法承担；我们有权根据法律法规及平台规则，采取停止传输、删除、屏蔽、限制功能、保存记录、向有关主管部门报告或其他必要处置措施。
我们可能会根据您的用户类型及网络日志信息，判断您是否可享受对应信息发布功能权限。
请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您及/或他人的个人信息，如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。若您公开发布的信息中涉及他人个人信息的，您需在发布前征得他人的同意。如信息中涉及未成年人个人信息的，您应在发布前征得其监护人的同意。
C.基于系统权限的附加服务
为向您提供更便捷、更优质的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会通过开启系统权限以收集和使用您的个人信息。如果您不同意开启相关权限，不会影响您使用集换社的基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。您可自行决定这些权限随时的开启或关闭。
请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法继续为您提供该权限所对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
D.基于摄像头、麦克风语音技术的附加服务
在平台相应产品形态实际开放视频录制、客服沟通、订单沟通、商品发布、评价或其他音视频功能的情况下，您可以在开启摄像头、麦克风权限后使用相应功能。我们仅会在您主动点击客户端内录制、拍摄、上传、发送或进行相关操作时，通过摄像头、麦克风获取相应音视频信息。
此外，您注册账户时进行人脸验证（活体验证）需授权开启摄像头权限，该权限仅用于采集实时人脸图像完成身份核验，核验结束后不会持续调用摄像头，您可在设备系统设置中随时查看或调整摄像头权限状态，但关闭该权限后，若后续需再次进行人脸验证将无法完成操作。
（9）其他个人信息使用规则
A.为统计、分析您使用我们的产品或服务情况，以辅助我们进行服务体验优化以及产品升级决策，我们会在符合法律法规及本政策约定的前提下，对相关数据采取去标识化、匿名化或其他必要保护措施后，用于产品分析、算法优化、模型训练或其他服务改进活动。
B.如我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的用途时，或将基于特定目的收集的信息用于其他目的时，会事先征求您的明示同意。
C.关于本隐私政策未明确的功能和场景，我们会在您实际使用该功能或场景时，向您展示相应的个人信息收集使用规则，并获取您的明示同意。
2.附加用户服务
为确保系统和服务安全，满足相关法律法规规定及监管要求，并在特定服务/功能场景下核验用户身份真实性、采取反欺诈等风险控制措施，我们可能会根据您的相关信息进行身份验证及服务开通，包括：
【卖方入驻】：您可以根据卖方入驻认证要求，按照页面提示提交相应的姓名、身份证件信息、营业执照信息、开户银行信息及其他必要资料，以完成卖方入驻认证。卖方完成实名认证及必要入驻审核后，方可出售商品或收取交易款项。
申请过程中您提供的信息，将用于完成入驻审核、配合支付或结算服务机构进行身份及账户核验，并根据具体交易场景提供款项结算、状态查询、风险控制及合规管理等相关服务。具体处理方式以页面提示及相关服务机构规则为准。
【找回账号】当您使用“找回账号”功能时，我们可能会收集您的身份信息，包括您的真实姓名、身份证件号码等，用于验证您的真实身份，帮助您找回集换社账号。
【授权登录】：我们可能经您单独同意后，向第三方提供您的账户信息，包括头像、昵称、手机号码及其他页面提示的信息，使您可以便捷地实现第三方账户的注册或从第三方处直接登录。此外，我们也可能会根据您的单独同意，从第三方处获取您的第三方账户信息，使您可在第三方处直接登录、使用我们的产品及/或服务。我们将在您单独同意的授权范围内使用您的相关信息。
（二）帮助您使用浏览和搜索功能
1、浏览
当您浏览集换社时，您可以选择对感兴趣的商品及/或服务、其他用户进行收藏/订阅/关注/分享/点赞操作，我们会收集您的操作记录用于实现前述功能及其他我们明确告知的目的。
您可以通过相应产品形态届时提供的相关功能入口查看及管理相关操作记录信息，具体以页面实际展示为准。
2、搜索
当您使用搜索功能（包括文字搜索、扫码搜索、图片搜索）时，我们会收集您的搜索记录，包括搜索内容（搜索词、图片）、浏览记录/时间、搜索时间/次数，并根据您所使用功能的必需，申请相册权限。
为了提供高效的搜索服务，部分前述信息会暂时存储在您的本地设备端，并向您展示搜索历史记录。
我们会自动收集您在使用我们服务时输入的搜索查询内容，并将其作为网络日志保存。这些搜索记录可能包括您所搜索的关键词、搜索时间、使用的设备信息等。我们收集这些信息是为了改进我们的搜索算法和提高搜索结果的准确性，以便更好地满足您的搜索需求。
请您理解，单独的搜索词通常难以识别特定个人身份；但如搜索内容与其他信息结合后能够识别特定自然人，或包含您主动输入的个人信息，我们将依法按照个人信息处理规则予以保护。我们仅会在提供搜索服务、优化搜索结果、保障服务安全及法律法规允许的合理范围内使用相关搜索信息。
（三）向您展示商品或服务信息
为向您展示商品或服务信息，包括您的消息记录、历史搜索记录，我们会收集和使用您在访问或使用集换社客户端时的浏览、搜索记录。如您要删除您的浏览和搜索记录，可通过平台届时提供的相关功能入口进行操作，具体以页面实际展示为准。
（四）纠纷处理中的信息收集与使用
为处理用户之间因平台交易、履约、售后、投诉、侵权、权属争议或其他民事纠纷产生的争议，维护交易安全及各方合法权益，我们可能会根据法律法规、《用户服务协议》、平台规则及最小必要原则，收集、使用、保存、核验或向纠纷相关方、有权机关、调解组织、仲裁机构、人民法院、行政机关、司法机关或其他必要主体提供解决纠纷所必需的信息。
前述信息可能包括账户信息、身份核验信息、订单信息、交易履约信息、物流信息、支付结果信息、售后及争议处理记录、用户提交的证明材料、客服沟通记录以及与纠纷处理直接相关的其他必要信息。
我们将根据纠纷类型、用户申请、平台规则、法律法规要求、有权机关要求及实际处理需要，确定信息处理范围、处理方式及披露对象。涉及向纠纷相对方披露个人信息的，我们将遵循最小必要原则，并按照《用户服务协议》约定的条件、范围和流程处理。身份证号、证件照片、人脸信息、完整银行卡号、精确住址等敏感或高风险个人信息，除经信息主体单独同意、法律法规另有规定、履行法定义务所必需或有权机关依法要求外，原则上不向纠纷相对方披露。
（五）在您使用集换社SaaS系统过程中，我们可能根据您的操作指令，处理与商品库存管理、发货管理、物流面单打印及相关操作日志有关的信息。上述信息系您或您授权人员主动输入或生成，我们仅按照您的指令提供技术处理与展示服务。
三、对外提供信息
（一）共享
我们不会与集换社服务提供者及其关联公司以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1、 履行法定义务所必需的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决的必要，或按行政、司法机关依法提出的要求，以及其他法定义务履行的必需，共享您的个人信息。
2、 取得您同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
3、 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的情况下的共享：您通过集换社买卖商品及/或提供/接受服务，我们会根据您的选择，将您的订单记录中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者，以实现您的交易、配送及售后服务需求。
5、为履行特定交易场景下订单履约所必需的共享：在部分特定交易场景下，我们可能根据您的选择、页面确认及平台规则，在完成订单发货、物流配送、验货/查验、仓储、售后及争议处理等订单履约所必要的范围内，将收货人姓名、联系电话、收货地址、邮编、收货地区、订单号、商品信息、物流配送及其他履约所需必要信息，提供给本订单交易相对方、验货/查验服务主体、仓储服务商、物流服务商、支付机构或其他必要服务主体。平台将结合交易进度、产品功能及订单履约需要，对交易相对方可查看的信息范围、展示时间及使用方式进行必要限制，具体以页面展示、服务规则及您届时确认内容为准。请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您更加谨慎地考虑并做出决定。
6、纠纷处理所需的共享：若您与其他用户之间发生民事纠纷，且符合法律法规、本政策、《用户服务协议》或平台规则约定条件的，我们可按照最小必要原则，向纠纷相关方、其合法授权代理人、有权机关、调解组织、仲裁机构、人民法院、行政机关、司法机关或其他必要主体提供解决纠纷所必需的信息。对于向纠纷相对方或其代理人披露的信息，我们可要求接收方签署《信息使用承诺书》或平台届时要求的同类承诺文件，并承诺仅为纠纷解决、依法维权或配合有权机关处理之目的使用相关信息。
（二）委托处理
我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息，以便授权合作伙伴代表我们为您提供某些服务或履行职能。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作伙伴将您的信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。
目前，我们委托的授权合作伙伴包括以下类型：
1、广告、分析服务类的授权合作伙伴。我们会在采用行业通用的安全技术前提下，委托这些合作伙伴处理与广告投放、覆盖面和有效性相关的信息。我们不会直接将您的个人身份信息委托合作伙伴处理。
2、 供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息委托给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴处理，这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
为保障我们客户端的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的软件工具开发包或其他类似的应用程序。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
第三方SDK、API或同类技术合作伙伴的名称、服务主体、处理个人信息的目的、方式、范围及其隐私政策链接等信息，请以我们在平台内或官网另行公示并不时更新的《个人信息收集及第三方处理清单》为准。该等清单构成本政策的组成部分。
因不同产品形态、客户端版本、操作系统、设备型号、用户选择的功能或第三方服务接入情况不同，实际嵌入或调用的SDK、API及其处理的信息范围可能存在差异。我们将按照合法、正当、必要原则，结合具体功能场景接入相应合作方，并通过清单、页面提示或系统权限弹窗等合理方式向您告知。
（三）转让
如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方将继续履行本政策及其他法定义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，会重新取得您的同意。
（四）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、 基于您的主动选择及其他单独同意的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息；
2、 法律法规另有规定、有权机关依法要求，或为保护用户及公众人身、财产安全确有必要的，我们可能在合法、正当、必要的范围内公开相关风险提示或处理结果。除取得单独同意或具有其他合法依据外，公开内容原则上不包含能够直接识别特定自然人的个人信息。
四、您的权利
您可以通过以下方式查阅和管理您的信息，我们会在符合法律法规要求的情形下响应您的请求：
（一）查阅、更正和补充
您可以通过平台届时提供的个人信息管理、账号设置、资料编辑等相关功能入口，或通过客服与我们联系，依法查阅、更正或补充您的相关个人信息。具体入口名称、路径及展示方式，以平台届时页面实际展示为准。
（二）删除
您可以通过申请注销账户，要求我们依法删除或匿名化处理不再需要保存的个人信息；法律法规要求保存，或为完成交易履约、售后、争议处理、安全风控及依法维权所必需的除外。
在以下情形中，您可以通过与集换社客服联系向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
4、如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
5、如果我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。
当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。
（三）改变授权范围
对于基于您单独同意而进行的个人信息处理或披露，您有权依法撤回相关同意。您撤回同意后，我们将不再基于该单独同意继续处理或披露相应个人信息，但不影响撤回前已经完成的个人信息处理行为的合法性。
但对于基于法律法规规定、监管要求、有权机关要求、订立或履行您作为一方当事人的合同所必需、平台争议处理及交易安全保障所必需的信息处理，我们仍可在法律法规允许的范围内按照最小必要原则进行处理。
（四）注销账户
您可以通过平台届时提供的账号注销、账号安全、账号管理等相关功能入口，或联系客服申请注销账户。您提交注销申请后，我们可能根据账户安全及合规要求，对您的身份、账号状态及相关事项进行必要核验，并依法处理您的注销申请。具体注销条件、流程及注销后果，请参见平台届时公示的《账号注销规则》。注销请求审核通过后，我们将停止为您提供产品或服务，并依法匿名化处理或删除相关个人信息；法律法规另有规定或为交易履约、争议处理、安全风控、合规审计所必需的除外。
（五）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据算法在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定影响您的合法权益，您可以通过客服联系我们。
（六）响应您的上述请求
对于您或可能的您的监护人、近亲属及其他有权主体向我们提出上述请求，以及中华人民共和国法律与其他适用法律规定的您的相关个人信息权利，您可以通过集换社客服联系我们或直接向我们的个人信息保护专职部门发起投诉，一般情况下，我们将在完成必要身份核验后的十五个工作日内答复或说明处理情况；法律法规另有规定，或事项复杂需要进一步核验的，从其规定或在合理期限内处理。
为保障您的账户安全和您的个人信息安全，您向我们提出上述请求时，我们可能会先验证您的身份（如增加账户核验、要求您提供书面请求或其他合理方式），然后再处理您的请求。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无合理理由重复申请的信息，或者需要过多技术手段（如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
五、信息的存储
（一）存储期限
我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。
我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准：
1、 完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；
2、 保证我们为您提供服务的安全和质量；
3、 您是否同意更长的留存期间；
4、 是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。
在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
（二）存储位置
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。以下情形下，我们会在履行法律规定的义务后，向可能的境外实体提供您的个人信息：
1、 适用的法律有明确规定；
2、 获得您的单独同意；
3、 您作为一方当事人的跨境电子商务交易及其他类型合同订立和履行所必需的。
针对以上情形，我们会按照本政策依法保护您的个人信息安全。对于通过其他产品形态、服务入口或第三方服务主体完成的信息填写、身份核验、支付验证等处理活动，相关个人信息由对应服务主体按照其隐私政策、页面提示及适用法律进行存储和处理。除为完成订单展示、状态同步、售后及争议处理所必要的订单结果信息外，集换社不接收、不存储买方身份证件信息、人脸信息、完整银行卡号等个人身份识别类敏感信息，法律法规另有规定或用户另行授权的除外。
为保障您的个人信息安全，我们将采取SSL加密防护、全流程访问权限管控、数据完整性校验等符合国家网络安全等级保护要求的安全措施，降低您的个人信息在转移过程中发生泄露、篡改或丢失的风险。
（三）存储安全
1、 数据保护技术措施
我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们会使用加密技术提高个人信息的安全性，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护，我们提供HTTPS协议安全浏览方式；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；进行数据分类、对重要数据备份。
2、 数据保护管理组织措施
我们建立了与业务规模、个人信息类型及安全风险相适应的数据安全和个人信息保护管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理及产品技术的维度提升个人信息的安全性。我们已经设置了个人信息保护专职部门。我们通过培训课程和考试，不断加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3、 个人信息安全事件的响应
如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损的，我们会及时启动应急预案，采取合理必要的措施，以尽可能降低对您个人的影响。如发生个人信息安全事件，我们还将按照法律法规的要求向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将以短信、电话、推送通知及其他合理渠道告知您，难以逐一告知的，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。我们还对重要的用户行为和重要的安全事件进行审计，包括事件的日期和时间、用户、事件类型、事件是否成功及其他与审计相关的信息，对审计记录进行保护，进行定期备份并避免受到未预期的删除、修改或覆盖等。
4、 账户安全风险的防范
在使用集换社服务进行网上交易时，您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或联系地址。此外，您也可以通过我们的服务与第三方建立沟通、交流信息或分析内容。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供，不轻信通过其他交易工具进行交易，以免信息被窃取甚至遭遇电信网络诈骗。
如您担心自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络我们的客服以便我们根据您的申请采取相应措施。
我们会按照法律法规及监管要求，采取必要的网络安全监测、日志留存、日常巡查、风险评估、安全审计及应急处置措施，并在法律法规要求的范围内保存相关网络日志和安全记录。如发生依法需要报告的网络安全事件或个人信息安全事件，我们将按照法律法规及监管要求履行告知、报告和处置义务。
六、政策的更新
为给您带来更好的产品和服务体验，我们持续努力改进我们的产品、服务及技术。在新的服务及业务流程变更时，我们可能会更新我们的隐私政策以告知您具体的变化。但未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所享有的权利。我们会在专门页面上发布对本政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过集换社公示的方式进行通知或向您提供弹窗提示）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、 产品的业务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；
2、 业务调整、交易并购引起的隐私政策的主体变更，新主体接收方变更原先的处理目的、处理方式；
3、 个人信息共享、转移或公开披露的主要对象发生变化；
4、 用户个人信息权利及其行使方式发生重大变化；
5、 处理个人信息安全的责任部门、负责人的联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、 个人信息保护影响评估报告表明产品存在对个人权益有重大影响时。
我们还会将本政策的旧版本在集换社专门页面存档，供您查阅。
七、未成年人保护
涉及不满十四周岁儿童个人信息处理的，我们将依照《儿童个人信息保护及监护人须知》（作为本隐私政策的组成部分）进行。在集换社活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未满14周岁的未成年人，我们需要您的监护人仔细阅读本政策及《儿童个人信息保护及监护人须知》，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息，并且您应当使用真实的身份信息进行注册和登录。您一旦使用集换社的任何服务，集换社将有权认为您已取得监护人的同意，您在集换社进行交易涉及的退换货、售后及争议处理事宜，适用《交易纠纷处理规范》及平台届时公示或提示的相关规则。
若您是未满18周岁的未成年人，您应在您的监护人监护、指导下并获得监护人同意的情况下，认真阅读并同意本政策及相关平台规则后，方可使用我们的服务。若您未取得监护人的同意，监护人可以通过联系集换社官方公布的客服联系方式通知我们处理相关账号，集换社有权对相关账号的功能、使用进行限制，包括但不限于浏览、发布信息、互动交流等功能。
若您是未成年人的监护人，请您确认未成年人在使用本服务前已取得您的授权同意。如您对未成年人的个人信息有疑问，请与我们的个人信息保护专职部门联系。
我们将根据国家相关法律法规及政策的规定保护未成年人用户信息的安全。如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集到儿童个人信息，我们会设法尽快删除相关信息。同时我们建立了严格的未成年人信息收集使用规则，以保护儿童和青少年的个人信息安全，您可以通过阅读《儿童个人信息保护及监护人须知》了解更具体的内容。
八、联系我们
您可以通过以下方式与我们联系，一般情况下，我们将在15个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向有关监管部门进行投诉、举报或寻求其他合法救济。
1、如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过平台届时提供的客服、帮助、意见反馈、在线客服或其他相关功能入口与我们联系。
2、我们还设立了个人信息保护专职部门，您可以通过以下方式与相关负责人联系（请您注明与【集换社】有关，并说明具体事实情况），邮箱：shuijun@jihuanshe.com。需注意的是，我们可能不会回复与本政策或您的个人信息权利无关的问题。
4、如您需行使个人信息相关权利、进行隐私投诉或咨询个人信息保护事项，可通过本政策载明的联系方式与我们取得联系。我们将在核验您的身份后，依法及时处理您的请求。
附录：相关定义
集换社：是指集换社品牌项下，由平台当前实际运营主体依法运营的互联网平台及相关产品与服务的统称，包括但不限于集换社官方网站、集换社APP、集换社Pro APP、集换社小程序、集换社网站/活动页、集换社SaaS系统、各类业务后台/管理端、客户端，以及随着技术发展而出现的其他产品形态或服务载体。
集换社服务提供者：上海灵摆科技有限公司（以下可单称或合称“我们”）。
关联公司：与上海灵摆科技有限公司之间存在直接、间接控制关系，或有重大影响关系的公司。关联公司是指不时（直接或间接）控制（或与其他方共同控制）该方或可对该方施加重大影响，受该方控制（或受该方与其他第三方的共同控制）或该方能对其施加重大影响，或与该方同受控制和/或重大影响的公司。“控制”是指有权决定一个公司的财务和经营政策，并能据以从该公司的经营活动中获取利益。无论如何，（直接或间接）享有该公司10%以上的管理或决策权利（不论是通过表决权、合同或其他方式）均应视为控制该公司。“共同控制”是指按照合同约定对某项经济活动所共有的控制，仅在与该项经济活动相关的重要财务和经营决策需要分享控制权的投资方一致同意时存在。“重大影响”是指对一个公司的财务和经营政策有参与决策的权力，但并不能够控制这些政策的制定。无论如何，直接或间接享有该公司10%以上的管理或决策权利（不论是通过表决权、合同或其他方式）均应视为对该公司有重大影响。
个人信息：以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息：敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括个人面部识别特征、生物识别信息、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
儿童：指不满十四周岁的未成年人。
设备信息：包括设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、OpenUDID、GUID、IMSI及其他设备相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、应用安装列表及其他应用相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统、设备设置、进程及软件列表及硬件相关信息），设备网络环境信息（IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息及其他网络相关信息）。以产品实际采集情况为准。
服务日志信息：包括浏览记录、点击查看记录、搜索查询记录、收藏、添加至购物车、交易、售后、关注信息、发布信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。
去标识化：指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
匿名化：指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。